よくあるご質問

8,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料です。8,000円未満の送料は各商品ページおよびご注文手続き画面でご確認いただけます。地域により追加送料が発生する場合があります。

ご注文（ご入金確認）後に発送し、順次お届けします。発送までの日数・お届け目安は、地域や在庫状況、繁忙期により前後する場合があります。詳しくはご利用ガイドの「配送・送料について」をご覧ください。

ご注文手続き時にご指定いただける場合があります。天候や交通事情によりご希望に添えない場合があります。指定可否の詳細はご利用ガイドをご確認ください。

商品発送時に発送完了メールをお送りします。お問い合わせ番号がある場合は、配送会社のサイトから配送状況をご確認いただけます。

現在は日本国内へのお届けのみとさせていただいております。

お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

商品の不良・破損、または誤発送があった場合は、当店の負担で交換または返金いたします。商品到着後すみやかに、お問い合わせ窓口までご連絡ください。詳しい条件は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

申し訳ございませんが、お客様のご都合によるサイズ交換はお受けしておりません。

ご注文前に、各商品ページのサイズ表と、お手持ちのお洋服の実寸をお比べいただくと安心です。迷われたときは、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。大阪・豊中の実店舗では、実際に試していただけます。

不良品・誤発送など当店に起因する場合は、返送料を含めて当店が負担いたします。お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

なお、長期のご不在や受取拒否などにより商品が当店へ返送された場合は、往復送料と手数料をご負担いただきます。

大変申し訳ございません。ご注文番号・商品名・不良箇所（可能であればお写真）を添えて、お問い合わせ窓口までご連絡ください。良品との交換、または返品・返金にて対応いたします。返送料は当店が負担いたします。

返金は、返送された商品の到着後3営業日以内に、ご利用のお支払い方法に応じて行います。

お客様のご都合による返品は、原則としてお受けしておりません。加えて、次の商品は不良・誤発送の場合を除き、ご返品をお受けできません。

• 一度ご使用・ご着用になった商品
• お客様のもとで汚損・破損した商品
• 衛生上お受けできない商品（インナー・水着など）
• 食品関連の商品
• 各商品ページに返品不可と表示のある商品

各商品ページにサイズ表を掲載しています。お手持ちのお洋服の実寸（着丈・身幅・袖丈など）と比べてお選びいただくと、より安心です。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

商品や生地により、採寸には多少の差が生じる場合があります。素材によって伸縮性も異なりますので、各商品ページの実寸を目安にご検討ください。

少しゆとりのあるサイズをお選びになるお客様も多くいらっしゃいます。ただし、アウトドアやスポーツの場面では動きやすさも大切です。用途に合わせてお選びください。

クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB）、Amazon Pay、PayPay、Paidy（あと払い）、コンビニ決済をご利用いただけます。

はい、Paidy（ペイディ）をご利用いただけます。ご利用にはPaidyの規定に基づく審査等がある場合があります。

決済方法により異なる場合があります。詳しくは各決済サービスの規定をご確認ください。

商品によって再入荷の予定が異なります。再入荷が決まっている場合は、商品ページやKIDSpo公式Instagram（@kidspo77）でお知らせすることがあります。

できる限り実物に近い色で撮影しておりますが、お使いのモニターや環境により、実際の色と多少異なって見える場合があります。

KIDSpo（キスポ）実店舗もございます。営業は月曜〜金曜 10:00〜17:00、定休日は土・日・祝です。オンラインストアと実店舗で在庫や取り扱い商品が異なる場合があります。詳しくは実店舗のご案内をご覧ください。

発送準備の状況によっては、変更・キャンセルを承れない場合があります。できるだけ早く、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

ご入力のメールアドレスの誤り、迷惑メールフォルダへの振り分け、ドメイン受信制限などが考えられます。ご確認のうえ、届かない場合はお問い合わせください。

お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに基づき適切に管理します。詳しくは「プライバシーポリシー」ページをご覧ください。