配送ポリシー

配送業者について

日本国内へは、ヤマト運輸（宅配便・ネコポス）でお届けします。海外へは、日本郵便などの国際配送でお届けします。配送会社のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

送料について（日本国内）

ご注文金額の合計が8,000円（税込）以上で送料無料です。8,000円未満の場合は、全国一律540円（税込）を頂戴します。

  • 卓球用品のみのご注文は、金額にかかわらず送料無料です。
  • 卓球用品とそのほかの商品を一緒にご注文の場合は、合計8,000円（税込）以上で送料無料、8,000円未満は540円です。
  • 離島の一部地域は、ご注文をお受けできない場合があります。
  • 複数の商品をまとめてご注文の場合は、1回分の送料でお届けします（商品がすべて揃ってからの発送となります）。

ネコポス（ポスト投函）でのお届け

アクセサリー・薄手の衣類・小物・靴下など、ネコポスの規格（厚さ3.0cm以内・重さ1kg以内など）におさまる商品は、ネコポス（ご自宅のポストへの投函）でお届けする場合があります。配送方法は、ご注文商品のサイズ・数量に応じて当店で決めます。ネコポスはポスト投函のため、お届け日時のご指定は承れません。

発送までの日数

通常、ご注文商品は、ご注文日、またはご入金の確認日から3〜5営業日までに発送いたします。ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合があります。

卓球用品などのお取り寄せの商品は、ご注文後に仕入先から取り寄せて発送します。メーカーや仕入先で品切れの場合はお時間をいただくことがあり、入荷の見込みが立たないときはご注文をキャンセルさせていただくことがあります。いずれの場合もメールでご連絡します。

お届け日数の目安（発送後・日本国内）

当店からの発送後、お手元へお届けするまでの目安は次のとおりです（あくまで目安です。天候・交通事情等により前後する場合があります）。

お届け先地域 お届けの目安
関西 翌日
関東・中部 翌日〜翌々日
東北・中国・四国・九州 1〜2日
北海道・沖縄 2〜3日

お届け日時のご指定

宅配便でのお届けは、お届け日時をご指定いただけます（ネコポスを除く）。ご注文手続き画面で、ご希望の日付と、次の時間帯からお選びください。

  • 午前中
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00

発送までの日数（3〜5営業日）より前の日付はご指定いただけません。ご指定がない場合は、順次発送のお手配となります。

海外へのお届け

海外の一部の国・地域へお届けしています。送料は、お届け先とご注文内容（重量・金額）により異なり、ご注文手続き画面に表示します。

  • 卓球用品は、米国・オーストラリア・ブラジルへお届けします。国際エアパケット（追跡あり・補償なし）またはEMS（追跡・補償あり）でお送りします。米国は、ご注文金額に応じて送り方が決まります。
  • 接着剤・液体クリーナーなど国際郵便で送れない商品は、海外へお届けできません。中国製の卓球用品は、米国へお届けできません。

関税・輸入税について

  • 米国：関税は当店が前払いします。卓球用品は、関税と通関手数料を送料に含めて表示します。お受け取りの際のお支払いはありません。
  • オーストラリア：1回のお届けが1,000豪ドル以下の場合、関税・消費税（GST）はかかりません。
  • ブラジル：輸入税（60%）と州税（ICMS）は、お受け取りの際にお客様にお支払いいただきます（商品代金と送料の合計の約93〜100%が目安です）。通関のため、CPF（ブラジルの納税者番号）が必要です。
  • そのほかの国・地域：関税・輸入税等がかかる場合は、お受け取りの際にお客様にお支払いいただきます。

配送状況の確認（追跡）

商品の発送が完了しましたら、お問い合わせ番号（追跡番号）をメールでお知らせします。配送会社のウェブサイトから、配送状況をご確認いただけます。

ご不在・保管期限について

配送会社での保管期間は、初回お届け日から7日間です。ご不在時は不在票が投函されますので、配送会社へ再配達をご依頼のうえ、期間内にお受け取りください。

長期のご不在、お受け取りの拒否、ご住所の不備などにより商品が当店へ返送された場合は、お客様都合による返送として、往復の送料および手数料をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更、および商品到着後のお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。商品の不良・破損、または誤発送があった場合は、返品・交換について（返金ポリシー）をご確認ください。

なお、ご注文が集中した場合など、システムの都合によりご注文をキャンセルさせていただくことがあります。ご注文商品が品切れとなった場合は、メールにてご連絡いたします。

お問い合わせ

配送についてご不明な点は、お問い合わせフォーム、またはメール（info@kidspo.top）までお気軽にご連絡ください。